ご利用ガイド - ご購入について

お支払い方法について

お支払い方法の種類

  • ・クレジットカード
  • ご利用可能なクレジットカードはVisa、American Express、MasterCard、JCB、Dinersの各カードです。
    クレジットカードの場合は、注文後に専用ページにてお支払いの手続きをして頂きます。
    ・お支払総額は、商品代金合計+送料となります。
    ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
    カード会社から送付されますので、ご利用明細をご確認ください。
    ・当サイトはセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • ・郵便振替
  • 商品とともに、郵便振替用紙を同封して、お届けいたします。
    そちらの用紙をご利用の上、お近くの郵便局にてお振込ください。
    商品到着後、10日以内でのご入金をお願い申し上げます。
  • ・銀行振込
  • ご注文完了後、下記のお振込み先へお振込みください。
      銀行名:三菱東京UFJ銀行
      支店名:鎌倉支店
      区分:普通口座
      口座番号:0011624
      口座名義:カ)ソングブックカフェ
    <お振込人名義について>
      お振込人名義は必ずご注文番号とご注文者様名にて、お振込みくださいますようお願い申し上げます。
      例:ご注文番号:11111 ご注文者様名:ソングブックカフェ太郎 の場合
      振込人名義:11111ソングブックカフェタロウ
    振込手数料はお客様にてご負担いただきます。
  • ・代金引換
  • 日本郵便配達員がお届けにあがる際、ご注文代金と引換に商品をお渡しいたします。 別途代金引換手数料が315円(税込)かかりますので、ご了承ください。

送料・手数料・配送について

送料について

ご注文合計金額1,500円(税抜)以上のご注文で、送料無料とさせて頂きます。
ご注文合計金額1,500円(税抜)に満たない場合は、送料:350円+税を頂戴いたします。

代金引換手数料について

代金引換でご購入の場合、商品代金+送料の他、代引手数料(300円+税)かかります。

発送時期とお届けまでの日数

ご注文内容及びご注文商品の在庫状況により発送時期とお届け日時が異なります。
全商品の発送日の目安 受取地域 注文からお届けまでの日数
「当日~2日で発送」 本州 ご注文日より、翌日~3日
本州以外 ご注文日より、2~4日
「通常10日以内で発送」 本州 取寄せができ次第発送+翌日~3日
本州以外 取寄せができ次第発送+2~4日

お急ぎ(配達日時指定)オプション

お急ぎ(配達日時指定)オプションとは、日本国内のご指定のお届け先に出来るだけ早くお届けする、もしくは、配達日時の指定を承るオプションサービスです。
お急ぎの方、配達日時のご指定をご希望の方、宅急便での配送をご希望の方は是非ご利用ください。

・利用可能条件について

お急ぎ(配達日時指定)オプションは、在庫のある商品のみをご注文の際にご利用いただけます。
お取り寄せ商品が含まれる場合は、ご利用いただけませんので、予めご了承ください。

・料金について

ご注文合計金額1,500円(税抜)以上ご注文のお客様は486円
ご注文合計金額1,500円(税抜)に満たない場合は、通常送料378円にプラス270円
にて、ご利用いただけます。

・ご注意事項

郵便番号などのお届け先情報が正しく入力されていない場合、お届け先の特定や配送に時間がかかるため、ご希望の日時に商品をお届けできないことがありますので、予めご了承ください。

メール便でのお届けについて

ご注文内容(商品)が小さい場合は、メール便でお届けします。宅配便またはメール便の指定は承っておりませんので、ご了承ください。
メール便は、ポストに投函して配達させていただきますので、アカウントサービスの配送状況が「配達完了」となっている場合は、まずポストをご確認ください。

長期不在のご注文について

お客様の長期不在などで、商品発送から2週間以上お荷物をお受け取り頂けない場合は、自動的に弊社に戻って参ります。
その場合は、お支払方法により、以下のように対応させて頂きますことをご了承下さい。

・郵便振替/銀行振込/代金引換でご購入の場合

お荷物が弊社に戻ってきた時点でご注文をキャンセルと致します。ご入用の場合は、再度サイトよりご注文下さい。

・クレジットカードでご購入の場合

既にクレジットカードにて決済頂いておりますので、こちらからお客様にご連絡を差し上げ、再配達の日程についてお伺いさせて頂きます。
しかし、荷物返送後1ヶ月以上連絡がつかない場合は、クレジットキャンセルの手続きをし、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

返品・交換について

返品について

下記2点の条件を満たす範囲にて、返品を受け付けさせていただきます。
    ①未使用、未開封である事
    ②商品到着後、7日間以内に弊社にご連絡頂く事
返品をご希望の際は下記住所まで、お送りください。
    株式会社ソングブックカフェ 〒248-0015 神奈川県鎌倉市笹目町6-6 ダイエイビル3F
なお、返品時の送料はお客様でご負担くださいますようお願い申し上げます。

返金について

弊社へ返品商品が届き次第、返金のお手続きをさせていただきます。
    返金対象:商品代金(税込)
    ※郵送時にかかる送料・手数料については、ご返金致しかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
返金方法は、お支払い方法によって異なります。
    ・クレジットカードでお支払の場合:ご利用のクレジットカードへご返金いたします。
    ・クレジットカード以外でお支払の場合:お客様へご連絡の上、ご指定の口座へお振込みさせていただきます。

交換について

商品の品質や配送には万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損等がございましたら新品と交換させていただきます。
弊社までご連絡下さい。送料は弊社で負担致します。
※ご連絡は商品到着後、7日間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、限定品、品切れなどで手配が不可能な場合には、すでにお支払いいただいた商品代金、送料、手数料、消費税等の合計額を返金させていただきます。

注文のキャンセル・変更について


ご注文をいただきまして、商品が発送されるまでの間において、ご注文内容のキャンセル・変更が可能です。

ご注文のキャンセル方法について

1.キャンセルしたいご注文情報の詳細を表示する

【会員の方】→MyPage > 購入履歴一覧より、
【会員登録せずにご購入された方】→ご注文情報ページにて、ご注文番号、ご注文者様のお名前をご入力の上、「ご注文情報を検索する」ボタンをクリックしてください。

お支払い方法を変更したいご注文の注文番号をクリックしてください。

2.注文をキャンセルする

「注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
ご注文のキャンセルが完了します。
※既に商品が発送されている場合は、ご注文のキャンセル可能期間を過ぎておりますので、 キャンセルすることは出来ません。

ご注文内容の変更方法について

お届け先を変更する

1.お届け先を変更したいご注文情報の詳細を表示する
【会員の方】→MyPage > 購入履歴一覧より、
【会員登録せずにご購入された方】→ご注文情報ページにて、ご注文番号、ご注文者様のお名前をご入力の上、「ご注文情報を検索する」ボタンをクリックしてください。

お支払い方法を変更したいご注文の注文番号をクリックしてください。
2.お届け先を変更する
「お届け先の変更」ボタンをクリックして、お届け先情報を登録フォームへご入力の上、「記入したお届け先に変更する」ボタンをクリックしてください。
以上でお届け先の変更が完了します。